Yhteystiedot Experian
Toimistomme sijaitsee Autotalossa, Helsingin keskustassa osoitteessa
Salomonkatu 17 A, 4. krs.
00100 Helsinki
Vaihde 0207 545 740
Faksi 0207 545 755
Sähköposti: info@experian.fi
Sähköposti: etunimi.sukunimi@experian.com
Experian Marketing Services
Experian Marketing Services divisioona tuottaa yksityiskohtaisen ymmärryksen ja analyysin kuluttajien, markkinoiden ja talouden menneisyydestä, nykypäivästä ja tulevaisuudesta, Suomessa ja ympäri maailmaa.
Olemme saavuttaneet aseman maailman johtava asiakas-, markkina- ja taloustiedon asiantuntijayrityksenä kokoamalla, yhdistämällä ja jalostamalla luotettavasti ja innovatiivisesti laaja-alaista tietoa kuluttajista, markkinoista ja taloudesta jo yli kahdenkymmenen vuoden ajan.
Tarjoamamme informaation, analyyttisten palvelujen ja päätöksenteon tukijärjestelmien avulla autamme organisaatioita ymmärtämään markkinoita, asiakkaita, toimintaympäristöjä ja tulevaisuuden näkymiä. Tavoitteenamme on tehdä asiakkaidemme liiketoiminnasta entistä kannattavampaa tukemalla heitä löytämään, ylläpitämään ja kehittämään entistä tuottavampia asiakassuhteita sekä tehostamaan yrityksien jokapäiväistä toimintaa.
Lisätietoja divisioonastamme saat ottamalla suoraan yhteyttä Consumer Insight ja Location Insight tiimeihin tai vierailemalla kansainvälisillä kotisivuillamme.
Consumer Insight
Consumer Insight ratkoo konkreettisia liiketoiminnallisia ongelmia. Kerromme, missä ja millaisia asiakkaidemme asiakkaat ovat, miten he käyttäytyvät sekä miten heitä voi parhaiten palvella. Autamme asiakkaitamme palvelemaan omia asiakkaitaan optimaalisesti maksimoimalla asiakkuuksien tuottaman arvon.
Asiakkaidemme haasteita ovat mm:
- Paljonko asiakkaita on nyt ja paljonko on vielä tavoittamatta?
- Miten käytän asiakassegmentointia operatiivisessa raportoinnissa?
- Miten median käyttö näkyy tuloksessa segmenteittäin?
- Tavoitimmeko oikean kohderyhmän?
- Mitkä asiakkaat tuovat eniten tuottoja ja miten saamme heidät pysymään kanssamme?
- Miten lähestyisin oikeaa asiakasta oikeaan aikaan oikealla kampanjalla?
- Miten asiakkuuden hallintaa käsitellään toimivana kokonaisuutena?
Location Insight
Location Insight lähestyy asiakkaidensa haasteita paikan ja sijainnin näkökulmasta. Esimerkiksi vähittäiskaupassa jopa 85 % tuloksesta on riippuvainen liikkeen sijaintiin liittyvistä paikallisista ja ulkoisista tekijöistä (Sullivan ja Adecock 2002). Sijainnin merkitys liiketoiminnan johtamisessa onkin selvässä kasvussa, vaikka sitä ei vielä osatakaan hyödyntää riittävästi.
Asiakkaidemme haasteita ovat mm:
- Missä asuvat parhaimmat asiakkaamme? Minkälaisia he ovat? Mistä löydämme heitä lisää?
- Minkälaisilla kuluttajamarkkinoilla toimipisteemme toimivat? Miten kuluttajarakenne vaihtelee eri paikkakunnilla?
- Mihin kannattaisi perustaa uusi toimipiste? Miten analysoida ja ennustaa uuden liikepaikan potentiaalia?
- Miten kilpailijan uusi toimipiste vaikuttaisi meihin?
Paljonko maksaa virhe liikepaikkasuunnittelussa?