| Experian
Marketing Services |
|
Experian
Marketing Services divisioona tuottaa yksityiskohtaisen ymmärryksen
ja analyysin kuluttajien, markkinoiden ja talouden menneisyydestä,
nykypäivästä ja tulevaisuudesta, Suomessa ja ympäri
maailmaa.
Olemme saavuttaneet aseman maailman johtava asiakas-, markkina-
ja taloustiedon asiantuntijayrityksenä kokoamalla, yhdistämällä
ja jalostamalla luotettavasti ja innovatiivisesti laaja-alaista
tietoa kuluttajista, markkinoista ja taloudesta jo yli kahdenkymmenen
vuoden ajan.
Tarjoamamme
informaation, analyyttisten palvelujen ja päätöksenteon
tukijärjestelmien avulla autamme organisaatioita ymmärtämään
markkinoita, asiakkaita, toimintaympäristöjä ja
tulevaisuuden näkymiä. Tavoitteenamme on tehdä
asiakkaidemme liiketoiminnasta entistä kannattavampaa tukemalla
heitä löytämään, ylläpitämään
ja kehittämään entistä tuottavampia asiakassuhteita
sekä tehostamaan yrityksien jokapäiväistä
toimintaa.
Lisätietoja divisioonastamme saat ottamalla suoraan yhteyttä
Consumer Insight ja Location Insight tiimeihin tai vierailemalla
kansainvälisillä
kotisivuillamme.
|
|
|
|
| Consumer
Insight |
|
Consumer
Insight ratkoo konkreettisia liiketoiminnallisia ongelmia.
Kerromme, missä ja millaisia asiakkaidemme asiakkaat
ovat, miten he käyttäytyvät sekä miten
heitä voi parhaiten palvella. Autamme asiakkaitamme
palvelemaan omia asiakkaitaan optimaalisesti maksimoimalla
asiakkuuksien tuottaman arvon.
Asiakkaidemme
haasteita ovat mm:
- Paljonko
asiakkaita on nyt ja paljonko on vielä tavoittamatta?
- Miten
käytän asiakassegmentointia operatiivisessa
raportoinnissa?
- Miten
median käyttö näkyy tuloksessa segmenteittäin?
- Tavoitimmeko
oikean kohderyhmän?
- Mitkä
asiakkaat tuovat eniten tuottoja ja miten saamme heidät
pysymään kanssamme?
- Miten
lähestyisin oikeaa asiakasta oikeaan aikaan oikealla
kampanjalla?
- Miten
asiakkuuden hallintaa käsitellään toimivana
kokonaisuutena?
|
|
|
|
| Location
Insight |
|
Location
Insight lähestyy asiakkaidensa haasteita paikan ja
sijainnin näkökulmasta. Esimerkiksi vähittäiskaupassa
jopa 85 % tuloksesta on riippuvainen liikkeen sijaintiin
liittyvistä paikallisista ja ulkoisista tekijöistä
(Sullivan ja Adecock 2002). Sijainnin merkitys liiketoiminnan
johtamisessa onkin selvässä kasvussa, vaikka sitä
ei vielä osatakaan hyödyntää riittävästi.
Asiakkaidemme
haasteita ovat mm:
- Missä
asuvat parhaimmat asiakkaamme? Minkälaisia he ovat?
Mistä löydämme heitä lisää?
- Minkälaisilla
kuluttajamarkkinoilla toimipisteemme toimivat? Miten kuluttajarakenne
vaihtelee eri paikkakunnilla?
- Mihin
kannattaisi perustaa uusi toimipiste? Miten analysoida
ja ennustaa uuden liikepaikan potentiaalia?
- Miten
kilpailijan uusi toimipiste vaikuttaisi meihin?
Paljonko maksaa virhe liikepaikkasuunnittelussa?
|
|
|
